الدعم
عطبٌ يقف بين المعلّم وحصّته لا يحتمل انتظارًا.
العطبُ الذي يقف بين المعلّم وحصّته لا يحتمل انتظارًا. وهذه الصفحةُ تجمع طرقَ الوصول إلينا في مكانٍ واحد: بريدٌ مراقَب، وتذكرةٌ من داخل التطبيق، وقنواتُ المنصّة الرسميّة.
كيف تطلب المساعدة
بريدُ الدعم
اكتب إلينا على [email protected] — بريدٌ مراقَب، ونجيب عادةً خلال يوم عمل. ولا يلزمك حسابٌ لمراسلتنا.
تذكرةٌ من داخل التطبيق
إن كان لك حسابٌ فافتح «الدعم الفني» بعد تسجيل الدخول: تُرفَع التذكرةُ بمرفقها، وتصلك تحديثاتُها في الإشعارات.
ما نحتاجه في رسالتك
الشاشةُ التي وقع فيها العطب، وما كنتَ تتوقّعه وما حدث فعلًا، ولقطةُ شاشةٍ إن أمكن — ولقطةٌ واحدةٌ تُغني عن رسائلَ ثلاث.
النظاميّات
جرّبها سبعةَ أيّامٍ بلا قيود
كل الميزات، وفصولٌ غير محدودة، وبلا بطاقة.