بياناتُ المعلّم وطلّابه أمانة.
بياناتُ المعلّم وطلّابه أمانة. وهذه السياسةُ تبيّن ما نجمعه ولماذا، وكيف يُحفظ، وما تملكه أنت من حقٍّ عليه.
آخر تحديث:
مقدّمة
«مسار المعلم» منصّةٌ مستقلّة لأدوات المعلّم، وغير تابعة لوزارة التعليم. تسري هذه السياسة على الموقع msarth.net وعلى تطبيقات «مسار المعلم» على iOS وأندرويد وويندوز، وتبيّن ما نجمعه من بيانات ولماذا، ومَن يعالجها معنا، وكم نحتفظ بها، وما حقوقك عليها.
بيانات حسابك
عند التسجيل وتعديل حسابك نجمع: • اسمك الكامل، وبريدك الإلكتروني، ورقم جوّالك. • جنسك، ونوع حسابك (معلّم، أو معلّمة رياض أطفال، أو مدير مدرسة، أو وكيل، أو موجّه طلابي)، ونوع تكليفك. • اسم مدرستك وإدارة التعليم، وتخصّصك ومؤهّلك وجهة إصداره وتاريخه، وتاريخ مباشرتك. • صورتك الشخصية إن أضفتها. • كلمة مرورك، ونحفظها مجزّأةً (hashed) فلا يقرؤها أحد، ولا نحن. • تفضيلاتك، كالتقويم الهجري أو الميلادي، وموافقتك على الشروط.
بيانات ملفّ الشواهد
إذا أنشأت ملفّ الشواهد طلبنا بيانات السيرة المهنية التي تُطبع فيه: رقم السجلّ المدني (الهوية الوطنية)، وعام التخرّج، وسنوات الخبرة، والمراحل التي تدرّسها، ونصاب الحصص. ولا نستعمل رقم الهوية إلا لإظهاره في ملفّك، ولا نتحقّق به لدى أي جهة، ويراه مَن تشارك معه الملفّ.
ما تنشئه داخل المنصّة
نحفظ ما تنشئه لتجده على أي جهازٍ تدخل منه: • فصولك وجدولك وحصصك، وبنك أسئلتك واختباراتك وأوراق عملك. • ملفّات الشواهد والإنجاز ومرفقاتها من صور ومقاطع فيديو وملفّات PDF وExcel. • التقارير والسبّورات ومسوّدات الاستراتيجيات والشهادات. والشهادات المولَّدة تُحذف من خوادمنا تلقائيًّا بعد ساعات من إنشائها. • ما تنشره في «المجتمع»: المنشورات والتعليقات والاستطلاعات والتصويت والإعجابات والمتابعات، والاختبارات التي تشاركها في «بنك الأسئلة». • تذاكر الدعم الفني ومرفقاتها. أمّا صور أوراق التظليل التي ترفعها للتصحيح فتُقرأ لاستخراج الدرجات ولا نحفظها، ونحفظ النتيجة وحدها. بطاقات الإجابة: تقرأ كاميرا جوّال المعلّم البطاقاتِ داخل الجهاز نفسه، فلا تُرسَل الصورُ ولا تُحفظ. ونحفظ لكلّ فصلٍ رقمَ بطاقة كلّ طالب، ولكلّ جلسةٍ أسئلتَها وحرفَ إجابة كلّ طالب، ليراها المعلّم ويرصدها. وشاشةُ العرض لا تُظهر اسمًا. وتُحذف مع حذف الجلسة أو الطالب أو الفصل أو الحساب، وتُمحى الجلسةُ تلقائيًّا بعد ١٢٠ يومًا من آخر تعديلٍ عليها.
بيانات طلابك
الطلاب لا يُنشئون حسابات في «مسار المعلم» ولا يستعملونه، والمنصّة غير موجّهة للأطفال. وما نحفظه عن الطلاب يُدخله المعلّم بنفسه أو يستورده بطلبه: • أسماء الطلاب وفصولهم. • الحضور والغياب، والمشاركة والسلوك والملاحظات. • الدرجات والتقويم المستمرّ ونتائج الاختبارات وأوراق التظليل، وسجلّ المتابعة. • أرقام تواصل أولياء الأمور إن أضافها المعلّم. • طلبات تحويل الطالب وأسبابها. وأنت، بصفتك المعلّم، المسؤول عن إدخال هذه البيانات وفق أنظمة جهتك التعليمية، فلا تُدخل منها إلا ما يلزم عملك. ونحن نعالجها لتقديم الخدمة لك فقط، ولا نستعملها لأي غرضٍ آخر. ويُستثنى أمرٌ واحد: إذا أنشأت «مقياس أنماط التعلّم» وشاركت رابطه مع طلابك، أجابوا عنه من المتصفّح دون حساب، وتُحفظ إجابة كلّ طالبٍ مع اسمه لتظهر لك.
ما تستورده من «مدرستي»
إذا طلبت الاستيراد من منصّة «مدرستي» — بإضافة المتصفّح على الوِب، أو بأدوات «مدرستي» في التطبيق — نستقبل من جلستك أنت ما تطلب نقله: الشجرة التعليمية، والفصول، وأسماء الطلاب، والحصص المحضّرة، وأسئلة «عين» التي تختار رفعها، وتحضير الدروس والخطّة الأسبوعية حين تطلب توليد ملفّاتها. ولا يحدث شيءٌ من ذلك إلا بطلبك. أمّا بيانات دخولك إلى «مدرستي» فتذهب إلى منصّة الوزارة مباشرةً، ولا تُرسل إلينا ولا نحفظها.
سجلّات الأمان والكوكيز
عند تسجيل الدخول ومحاولاته، وتجديد الجلسة، وتغيير كلمة المرور، ومحو البيانات وحذف الحساب، نسجّل عنوان IP ونوع المتصفّح أو التطبيق (User-Agent) ووقت العملية. ونستعملها لحماية حسابك: كشف محاولات الدخول غير المشروعة، وإدارة جلساتك، والتحقيق في إساءة الاستخدام. ولا نستخرج منها موقعك الجغرافي. وعلى الوِب نستعمل ملفّات تعريف ارتباط (كوكيز) ضروريةً لتسجيل الدخول وحماية الجلسة فقط، ونحفظ في متصفّحك أو جهازك بعض التفضيلات كالمظهر. ولا نستعمل كوكيز إعلانية أو تحليلية.
تقارير الأعطال وقياسات الأداء
لنحسّن استقرار «مسار المعلم» وسرعته، يرسل الموقع والتطبيق تلقائيًّا إلى خوادمنا نحن وحدها — دون أيّ جهةٍ خارجيّة أو خدمةٍ تابعةٍ لطرفٍ ثالث — نوعين من البيانات الفنّيّة: ١. تقارير الأعطال: عندما تتعطّل صفحةٌ أو شاشة، نستقبل وصفًا فنّيًّا للخطأ: نوعه، ورسالته البرمجيّة، والمواضع البرمجيّة التي وقع فيها، واسم الصفحة أو الشاشة بصيغةٍ عامّة (مثل «صفحة الفصل» لا رابط فصلٍ بعينه)، مع رقم نسخة التطبيق أو الموقع، ونوع المنصّة، ونظام التشغيل، ونوع المتصفّح، وطراز الجهاز. ٢. قياسات الأداء: في عيّنةٍ من الجلسات، نستقبل أرقامًا مجمّعةً عن سرعة تحميل الصفحات والشاشات، وزمن استجابتها للّمس والنقر، وزمن بدء التطبيق، وسلاسة الحركة، وزمن استجابة خوادمنا. وتُخزَّن هذه الأرقام إحصاءاتٍ يوميّةً مجمّعة (كالوسيط والمئين) لا قياساتٍ منفردة. ما لا نجمعه: لا تحتوي هذه البيانات على اسمك ولا أسماء طلّابك أو أيّ بياناتٍ عنهم، ولا على بريدٍ إلكترونيّ أو رقم جوّال أو رقم هويّة، ولا على محتوى ما تكتبه أو تحفظه، ولا على كلمات المرور أو رموز الدخول. فهي لا تُربط بحسابك ولا بجهازك: لا تُرسَل معها هويّة المستخدم، ولا معرّفٌ للجهاز، ولا نخزّن عنوان الشبكة (IP). ويحذف التطبيق والموقع أيّ نصٍّ قد يحمل بياناتٍ شخصيّة من رسالة الخطأ قبل إرسالها، وتعيد خوادمنا هذا الحذف مرّةً ثانيةً قبل التخزين. الغرض: اكتشاف الأعطال وإصلاحها، ومعرفة الصفحات والشاشات البطيئة لتسريعها — ولا شيء غير ذلك. لا تُستخدم هذه البيانات للإعلان ولا للتتبّع، ولا تُباع ولا تُشارَك مع أحد. مدّة الحفظ: تُحذف تقارير الأعطال وقياسات الأداء تلقائيًّا بعد ٩٠ يومًا من تسجيلها. الاطّلاع عليها: لا يطّلع عليها إلّا مشرفو المنصّة المخوَّلون، عبر لوحة الإدارة.
إحصاءاتُ الاستعمال وسجلُّ الإدارة
نحسب أعدادًا مجمَّعةً عن استعمال المنصّة لنعرف ما ينفع المعلّمين: مَن دخل أو جدّد جلسته في يومٍ، ومَن حفظ فيه شيئًا، وأيُّ ميزةٍ استُعملت — من اسم الميزة وحده لا من محتواك. فنسجّل لكلّ حسابٍ «يومَ نشاط» بنوعه ومنصّته، ونحذفه بعد ١٣ شهرًا، ويُمحى مع «محو بياناتك» ومع حذف حسابك. ولا يرى مشرفو المنصّة منه إلّا أعدادًا مجمَّعة، ويُخفى كلُّ عددٍ أقلّ من خمسة فلا يُعرف منه أحد. وما يفعله مشرفو المنصّة في لوحة الإدارة يُسجَّل: الفعلُ والحسابُ الذي وقع عليه ووقتُه، ومعه عنوانُ IP ونوعُ المتصفّح للمشرف، ونحفظه ١٢ شهرًا، ويظهر العنوانُ في اللوحة مقنَّعًا جزئيًّا. وبريدُك وجوّالُك مقنَّعان في اللوحة؛ فإن احتاج مشرفٌ إظهارَ أحدهما لخدمتك سُجّل ذلك باسمه.
صفحاتُ الطلاب: المهامُّ وجدارُ الأفكار
يستطيع المعلّمُ أن يرسل إلى طلاب فصله واجبًا أو اختبارًا قصيرًا («مهامّ الطلاب»)، أو أن يطرح سؤالًا يكتب فيه الطلابُ أفكارهم («جدار الأفكار»). يفتح الطالبُ الصفحةَ من رابطٍ أو رمز QR يعرضه معلّمُه، أو بكتابة رمز المهمّة الظاهر على شاشة الفصل، ثمّ يُدخل رمزه الخاص المطبوع على ورقةٍ يسلّمها له المعلّم. لا حسابَ للطالب: • لا يُنشئ الطالبُ حسابًا، ولا يُطلب منه بريدٌ ولا جوّالٌ ولا كلمةُ مرور ولا أيُّ بيانٍ شخصيّ. • لا نستعمل في هذه الصفحات ملفّاتِ تعريف الارتباط (الكوكيز)، ولا أدواتِ تحليلٍ أو إعلانٍ أو تتبّع، ولا نحمّل فيها شيئًا من جهاتٍ خارجيّة. • لا تُفهرس هذه الصفحاتُ في محرّكات البحث. ما نجمعه من الطالب: • إجاباتُه عن أسئلة المهمّة، ووقتُ بدئها وتسليمها، ودرجتُه بعد التصحيح الآليّ وتصحيحِ المعلّم. • الأفكارُ التي يكتبها على الجدار، وحالُ كلٍّ منها (بانتظار الموافقة، منشورة، مخفيّة). • وفي «بطاقة الخروج» يجيب الطالبُ من صفحة الطالب نفسِها عن سؤالٍ إلى ثلاثة (مقياسُ فهمٍ، أو جوابٌ قصير، أو اختيارٌ واحد)؛ لا يرى إجابتَه إلا معلّمُه، وتُعرض على شاشة الفصل بلا أسماء، وتُمحى بعد ثلاثين يومًا من إغلاق البطاقة. • لا نطلب من الطالب اسمَه: نعرفه من رمزه الخاص المرتبط باسمه في فصل معلّمه، وتعرض له الصفحةُ اسمَه الأوّل وحده. • لا نسجّل عنوانَ جهاز الطالب (IP) ولا نحفظه. نستعمل منه بصمةً مؤقّتة في ذاكرة الخادم لمنع التخمين وكثرةِ المحاولات، وتزول وحدها. التسجيلُ الصوتيّ («الإجابة الصوتيّة»): قد يطلب المعلّمُ في مهمّةٍ أن يجيب الطالبُ عن سؤالٍ بصوته (قراءةٌ جهريّة أو شرحٌ قصير)، لمدّةٍ يحدّدها المعلّم لا تزيد على ثلاث دقائق. • متى يُسجَّل: لا يُفتح الميكروفون إلا حين يضغط الطالبُ «ابدأ التسجيل» ويأذن به في متصفّحه، ويُغلق فور انتهاء التسجيل. ولا نسجّل صورةً ولا فيديو، ولا شيئًا في الخلفيّة. • ما يُحفظ: ملفُّ الصوت نفسُه ومدّتُه وحجمُه ونوعُه، مرتبطًا بإجابة الطالب في تلك المهمّة. يُحفظ الملفُّ على خوادم مسار باسمٍ عشوائيّ لا يحمل اسمَ الطالب ولا رمزَه، ولا يُنشر برابطٍ عامّ. ولا نحوّل الصوتَ إلى نصّ، ولا نحلّله آليًّا، ولا نستعمله لتمييز صوت الطالب أو التعرّف عليه. • على جهاز الطالب: يبقى التسجيلُ في متصفّح الجهاز إلى أن يُسلِّم الطالبُ المهمّة، ليستمع إليه ويعيده أو يحذفه، ولئلّا يضيع إن انقطع الاتّصال أو أُعيد تحميلُ الصفحة. ويُمحى من الجهاز بعد التسليم، أو بانتهاء المهمّة، أو بعد أربع ساعاتٍ على الأكثر. • من يسمعه: المعلّمُ صاحبُ الفصل وحده، وبعد أن يسلّم الطالبُ المهمّة، ليصحّحه ويضع له درجةً وملاحظةً خاصّةً به لا يراها غيرُه. ولا يسمعه زملاءُ الطالب، ولا يُعرض على شاشة الفصل، ولا نشاركه مع أيّ جهة. • مدّةُ الحفظ: يُحذف التسجيلُ مع إجابات المهمّة بعد ١٢٠ يومًا من إغلاقها. أمّا الدرجةُ التي رصدها المعلّمُ في «أعمال السنة» فتبقى في سجلّه مع بقيّة درجاته. • الحذف: يستطيع الطالبُ أن يحذف تسجيلَه أو يعيده قبل التسليم. ويُحذف التسجيلُ كذلك إذا حذف المعلّمُ المهمّة، أو حذف الطالبَ من الفصل، أو حذف الفصل، أو حذف حسابه أو استعمل «حذف بياناتي». ولوليّ الأمر أن يطلب حذفَه عن طريق المعلّم أو بمراسلتنا من «اتصل بنا». «السبورة المباشرة»: • قد يبثّ المعلّمُ صفحةً من سبورته لطلاب فصله أثناء الحصّة، فيفتحها الطالبُ من الرابط أو رمزِ السبورة الظاهر على الشاشة، ثمّ يُدخل رمزَه الخاص، ويكتب عليها بالقلم والأشكال والنصّ من جهازه. • ما يكتبه الطالبُ يراه المعلّمُ وزملاؤه المتّصلون في الحال بلا اسمه، ويرى المعلّمُ وحده الأسماءَ الأولى لمن اتّصل. • لا يُحفظ شيءٌ من ذلك في قاعدة بيانات مسار: يبقى في ذاكرة الخادم ما دام البثّ، ويُمحى حين ينهيه المعلّم أو بعد ١٢ ساعةً على الأكثر، إلّا ما يختار المعلّمُ حفظَه في سبورته بزرّ «احفظ ما كتبه الطلاب»، فيصير جزءًا منها بلا اسم كاتبه. • يستطيع المعلّمُ أن يقفل الكتابة، ويمسح ما كتبه الطلاب، وينهي البثّ متى شاء. الصورُ والإعجاب في «جدار الأفكار»: • قد يسمح المعلّمُ لطلابه بأن يرفق كلٌّ منهم صورةً مع فكرته. ونطلب من الطالب في الصفحة ألّا يصوّر وجهه أو وجوه زملائه أو أيَّ بيانٍ شخصيّ. • تُصغَّر الصورةُ على خوادم مسار، ويُمحى منها موقعُ التصوير وبياناتُ الجهاز قبل حفظها باسمٍ عشوائيّ لا يحمل اسمَ الطالب، ولا تُنشر برابطٍ عامّ. • لا يرى الصورةَ قبل موافقة المعلّم أحدٌ غيرُه، ثمّ يراها طلابُ الجدار وشاشةُ الفصل بلا اسم صاحبها. وتُحذف مع الفكرة أو الجدار، وبعد ٣٠ يومًا من إغلاق الجدار. • وقد يسمح المعلّمُ بالإعجاب بالأفكار المنشورة: إعجابٌ واحدٌ من كلّ طالبٍ لكلّ فكرة، ولا يظهر لأحدٍ إلّا عددُ الإعجابات، لا أسماءُ من أعجب. الرموزُ والروابط: • الرمزُ الخاصّ عشرةُ أرقام، ويوجد نصُّه في الورقة المطبوعة وحدها. لا نحفظه في قاعدة البيانات، بل نحفظ بصمةً منه لا يُستخرج منها الرمز. فإن ضاعت ورقةُ طالب، أصدر له المعلّمُ رمزًا جديدًا وتوقّف القديم. • يحمل الرابطُ رمزًا في الجزء الذي بعد علامة «#»، وهذا الجزء لا يصل إلى خوادمنا ولا يُكتب في سجلّاتها. ولا تحمل روابطُ الطلاب ولا عناوينُ صفحاتهم أيَّ اسمٍ أو رمزٍ شخصيّ. • جلسةُ الطالب بعد إدخال رمزه قصيرة: ثلاث ساعات، تُحفظ في متصفّحه طوال فتح الصفحة وتُمحى بإغلاقها. ولا يُحفظ رمزُه الخاص في متصفّحه. من يرى البيانات: • المعلّمُ صاحبُ الفصل وحده يرى إجاباتِ طلابه ودرجاتِهم وأفكارَهم بأسمائهم، ويصحّحها، ويرصد الدرجاتِ في «أعمال السنة» إن شاء. • لا يرى الطالبُ أسماءَ زملائه، ولا إجاباتِهم، ولا قائمةَ فصله، ولا اسمَ الفصل. • على جدار الأفكار لا تظهر فكرةٌ قبل أن يوافق عليها المعلّم. والأفكارُ الموافَقُ عليها يراها طلابُ الجدار نصًّا بلا أسماء، وتُعرض على شاشة الفصل بلا أسماء ما لم يختر المعلّمُ إظهارَ الاسم الأوّل. • لا نبيع هذه البيانات، ولا نشاركها مع أيّ جهة، ولا نستعملها لغير ما جُمعت له. مدّةُ الحفظ: • تُحذف إجاباتُ المهمّة وتسليماتُها بعد ١٢٠ يومًا من إغلاق المهمّة. أمّا الدرجةُ التي رصدها المعلّمُ في «أعمال السنة» فتبقى في سجلّه مع بقيّة درجاته. • تُحذف أفكارُ الجدار بعد ٣٠ يومًا من إغلاقه. • تُحذف الجلساتُ المنتهية تلقائيًّا. الحذف: • يستطيع المعلّمُ في أيّ وقتٍ أن يحذف مهمّةً أو جدارًا أو فكرةً بعينها، فيُحذف معها كلُّ ما يتبعها. • حذفُ الطالب من الفصل، أو حذفُ الفصل، أو حذفُ المعلّم لحسابه أو استعمالُه «حذف بياناتي»، يحذف معه كلَّ إجابات الطلاب وأفكارهم ورموزهم المرتبطة به. • لوليّ أمر الطالب أن يطلب الاطّلاعَ على بيانات ابنه أو حذفَها عن طريق معلّمه، أو بمراسلتنا من «اتصل بنا». الأمان: • كلُّ الاتّصال مشفّر (HTTPS)، والرموزُ والروابطُ تُرسل في جسم الطلب لا في عنوانه. • نحدّ من المحاولات الخاطئة لكلّ رابطٍ ولكلّ جهاز، ويتوقّف الرابطُ مؤقّتًا إن كثرت، ويستطيع المعلّمُ إيقافَ الرابط أو تجديدَه متى شاء. • لا نكتب في سجلّات الخادم أيَّ رمزٍ أو رابطٍ أو اسمٍ أو إجابةٍ من هذه الصفحات.
التصحيح بالذكاء الاصطناعيّ
يستطيع المعلّمُ أن يصوّر أوراقَ إجابات طلابه ليقرأها الذكاءُ الاصطناعيّ ويقترحَ الدرجاتِ فيراجعها المعلّمُ ويعتمدها بنفسه: • صورُ أوراق الإجابات يرفعها المعلّمُ أو المعلّمة، وتُحفظ في حسابه على التخزين ليراجع التصحيح. • تُرسَل هذه الصور إلى مزوّد النموذج عبر OpenRouter لقراءة الإجابات، بلا احتفاظٍ من المزوّد بها (data_collection: deny)، ولا تُستعمل لتدريب أيّ نموذج. • تُحذف بحذف جلسة التصحيح من حسابك، أو بـ«حذف بياناتي»، أو بحذف الحساب. • لا تُرصد درجةٌ نهائيّةٌ في دفتر الدرجات إلّا باعتمادك ونقرتك.
لماذا نستعمل بياناتك
نستعمل البيانات لتقديم الخدمة التي طلبتها وحدها: • إنشاء حسابك، والتحقّق من بريدك برمز، واستعادة كلمة المرور. • حفظ عملك ومزامنته بين أجهزتك، وتوليد التقارير والملفّات والاختبارات والشهادات. • عرض ما تنشره في «المجتمع» على أعضائه، والإشراف عليه. • إدارة تجربتك المجانية واشتراكك، وإصدار الفواتير الضريبية لمدفوعات الوِب وأندرويد. • الردّ على طلبات الدعم، وإرسال رسائل الخدمة الضرورية. • حماية المنصّة وحسابك من إساءة الاستخدام، والوفاء بما يوجبه النظام.
لا إعلانات ولا تتبّع
لا نعرض إعلانات من جهاتٍ أخرى، ولا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع جهاتٍ إعلانية أو وسطاء بيانات. ولا نتتبّعك عبر مواقع جهاتٍ أخرى أو تطبيقاتها، ولا نستعمل في الموقع ولا في التطبيقات أدوات تحليلٍ أو تتبّعٍ من أطرافٍ ثالثة، ولا نطلب موقعك الجغرافي.
مَن يعالج البيانات معنا
نستعين بمزوّدي خدماتٍ يعالجون البيانات لحسابنا، وبالقدر الذي يلزم عملهم فقط: • Railway: استضافة خوادمنا وقاعدة البيانات. • Cloudflare: توصيل صفحات الموقع وحمايتها من الهجمات، فيمرّ به عنوان IP وطلبات تصفّح الموقع. وتُخزَّن فيه (Cloudflare R2) الملفّاتُ التي ترفعها ونسخُها الاحتياطيّة، كصور الملفّات ومرفقاتها والكتب المدرسيّة. • Google (Firebase Authentication): التحقّق من هويّتك حين تدخل بحساب Google أو Apple، فيصل إليه اسمك وبريدك من ذلك الحساب. ولا يُستعمل في غير الدخول. • Resend: إرسال رسائل البريد (رموز التحقّق، واستعادة كلمة المرور، والفواتير)، فيصل إليه بريدك ومحتوى الرسالة. • OnlyOffice: محرّر المستندات الذي تحرّر به ملفّات الشواهد والإنجاز. نشغّله على خوادمنا، فلا يُرسل مستندك إلى جهةٍ خارجية. • LiveKit: نقل الصوت والصورة ومشاركة الشاشة في «الاجتماعات» المرئيّة أثناء الاجتماع. • OpenRouter: ميزات الذكاء الاصطناعيّ، ولا تعمل إلّا إذا ربطتَ حسابك في OpenRouter بنفسك واستعملتَ ميزةً منها برصيدك. فيصل إلى OpenRouter وإلى مزوّد النموذج الذي يوجّه إليه الطلبُ ما يلزم تلك الميزة وحدها من نصٍّ أو صورةٍ أو صوت، وقد يكون فيه أسماءُ طلابك أو بياناتُهم إن كانت الميزةُ تخصّهم. ونطلب في كلّ طلبٍ ألّا يجمع المزوّدُ البيانات ولا يدرّب عليها، وألّا يحتفظ بها أصلًا في الميزات التي تحمل بياناتٍ شخصيّة. ويُحفظ مفتاحُ حسابك في خوادمنا مشفّرًا، ولا يصل إلى جهازك. ولك أن تطفئ الذكاء الاصطناعيّ كلَّه أو أيَّ ميزةٍ منه من الإعدادات. • «ميسر» (Moyasar): الدفع الإلكتروني على الوِب وأندرويد. تُدخل بيانات بطاقتك لدى «ميسر» مباشرةً ولا تمرّ بخوادمنا، ونحفظ رقم العملية ومبلغها وحالتها لإصدار فاتورتك. • Apple: تعالج Apple مشتريات الاشتراك من تطبيق iOS عبر App Store. ولا تشاركنا بيانات بطاقتك ولا وسيلة دفعك؛ نتلقّى منها معلومات المعاملة فقط — معرّفها، والباقة، وتاريخ الشراء والانتهاء، وحالة التجديد، وبلد المتجر والسعر والعملة — ونربطها بحسابك لتفعيل اشتراكك. ونُرفق بطلب الشراء معرّفًا عشوائيًّا لحسابك لدينا، لا اسمك ولا بريدك. وتُخزَّن البيانات وتُعالَج على خوادم هؤلاء المزوّدين خارج المملكة العربية السعودية، ونقصر ما يُنقل على ما تتطلّبه الخدمة.
ما يراه الآخرون
• أعضاء «المجتمع» — وهم حسابات المعلّمين ومنسوبي المدارس — يرون اسمك وصورتك الشخصية واسم مدرستك وإدارة التعليم ونوع حسابك، وما تنشره فيه من منشورات وتعليقات واستطلاعات، وقائمتَي متابِعيك ومتابَعيك ما لم تُخفِهما من إعدادات الخصوصية. ويراجع فريق الإشراف ما يُحجز للمراجعة وما يُبلَّغ عنه. • الاختبارات التي تشاركها في «بنك الأسئلة» يراها بقيّة المعلّمين بما فيها من صور وبيانات ترويسة كاسم المدرسة. • إذا ربطت حسابك بمدير مدرستك أو وكيلها أو الموجّه الطلابي برمز الربط، اطّلع على اسمك وبريدك ورقم جوّالك واسم مدرستك وصورتك، وعلى ملفّات الشواهد والإنجاز الخاصّة بك. • طلبات تحويل الطلاب تصل إلى مَن تختار إرسالها إليه من مدير المدرسة أو وكيلها أو الموجّه الطلابي. • مَن تعطيه رابط ملفّك أو رمز QR الخاص به يستطيع فتحه دون حساب. وما عدا ذلك — فصولك وطلابك ودرجاتهم وسجلّاتك وتقاريرك — لا يظهر لغيرك من المستخدمين، ولا يطّلع عليه فريقنا إلا لتشغيل الخدمة أو دعمك أو حمايتها. فلا تضع بيانات طالبٍ فيما تنشره أو تشاركه، وانتبه إلى أنّ الصور قد تحمل بياناتٍ وصفية من جهازك، كموقع التصوير.
مدّة الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا، ولك في أي وقت: • محو بياناتك مع إبقاء حسابك: من «معلومات الحساب» على الوِب والتطبيقات. يُمحى نهائيًّا ما أنشأته — الفصول والطلاب وسجلّاتهم والملفّات والاختبارات والمنشورات والمرفقات — ويبقى حسابك واشتراكك وفواتيرك، وتعرض لك الشاشة قبل التأكيد ما سيُمحى وما سيبقى. ولا يشمل المحوُ «مقاييس أنماط التعلّم» وإجابات الطلاب عليها بأسمائهم، ولا يوقف روابطها المشتركة؛ فاحذفها أو عطّل روابطها من صفحة المقياس، وتُحذف كلّها مع حذف حسابك. • حذف حسابك نهائيًّا: من «معلومات الحساب» في تطبيق أندرويد أو iOS، أو بمراسلتنا من بريدك المسجّل (الخطوات في https://msarth.net/delete-account، وطلبُ حذف البيانات وحدها في https://msarth.net/delete-data). فنمحو ما أنشأته، ونحذف صورتك، ونُزيل اسمك وبريدك وجوّالك من الحساب، ونغلقه فلا يُدخل به بعدها. وما يبقى بعد حذف الحساب: • الفواتير الضريبية لمدفوعاتك، ومعها بيانات المشتري التي تلزمها (الاسم والبريد والجوّال)، للمدة التي يوجبها النظام. • سجلّات الأمان (عنوان IP ونوع المتصفّح أو التطبيق ووقت العملية) مرتبطةً بحسابٍ لم يعد يحمل اسمك ولا بريدك، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام. • ما له طرفٌ آخر، كتذاكر الدعم ومجموعات «المجتمع» التي أنشأتها، يبقى دون اسمك. • سجلّات اشتراك App Store (معرّف المعاملة والباقة والتواريخ والحالة وبلد المتجر والسعر والعملة)، لمنع ربط الاشتراك نفسه بحسابٍ آخر وللوفاء بما يوجبه النظام. • بياناتٌ مهنيّةٌ عامّة في الحساب المغلق بلا اسمٍ ولا وسيلة تواصل: الجنس، ونوع الحساب والتكليف، والتخصّص والمؤهّل وجهة إصداره وتاريخه، وتاريخ المباشرة، وتفضيل التقويم. • النسخ الاحتياطيّة المشفّرة: تبقى فيها نسخةٌ ممّا حُذف حتى تُستبدل تلقائيًّا في دورة النسخ، ثمّ تُمحى. لا يُطّلع عليها ولا تُستعاد إلّا لإصلاح عطلٍ يصيب المنصّة كلّها، ولا يُعاد منها حسابٌ حُذف. وحذف الحساب لا يُلغي اشتراك App Store؛ ألغِه من إعدادات Apple ID في جهازك.
حقوقك
لك أن تطّلع على بياناتك وتصحّحها من «معلومات الحساب»، وأن تمحوها أو تحذف حسابك كما سبق، وأن تطلب نسخةً منها أو تسأل عن طريقة معالجتها بمراسلتنا على [email protected]، ونردّ عادةً خلال يوم عمل.
حماية البيانات
تنتقل البيانات بين جهازك وخوادمنا عبر اتصالٍ مشفّر (HTTPS)، وتُحفظ كلمات المرور مجزّأة، ونقصر الوصول إلى البيانات على ما تقتضيه الخدمة. ولا يخلو نظامٌ من المخاطر؛ فإن وقعت حادثةٌ تمسّ بياناتك أبلغناك بما يوجبه النظام.
تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة. وإن غيّرنا فيها شيئًا جوهريًّا نبّهناك داخل المنصّة.
التواصل معنا
لأي سؤال أو طلب يخصّ خصوصيتك، راسلنا على [email protected]، أو افتح تذكرةً من «الدعم الفني» بعد تسجيل الدخول.
جرّبها سبعةَ أيّامٍ بلا قيود
كل الميزات، وفصولٌ غير محدودة، وبلا بطاقة.